在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,聚焦人才戰(zhàn)略核心問題,全面提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,是銘圖家居勢(shì)在必行之路。為了進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建強(qiáng)有力的內(nèi)在核心機(jī)制。
銘圖家居聯(lián)動(dòng)“中旭教育”,特別邀請(qǐng)?jiān)w專家導(dǎo)師,蒞臨總部授課,提高員工的工作能力,打造高精尖的團(tuán)隊(duì)!
導(dǎo)師原飛——企業(yè)執(zhí)行力專家、實(shí)效管理模式專家導(dǎo)師、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)資深教練、10年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。
本次學(xué)員代表來自全公司中高層管理人員及各崗位員工代表。培訓(xùn)中,導(dǎo)師主要圍繞:團(tuán)隊(duì)凝聚力、高效執(zhí)行力、客情維護(hù)等方面為大家做了全面且系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)分享。導(dǎo)師采用互動(dòng)交流的方式,與學(xué)員碰撞出火花,學(xué)習(xí)氛圍濃厚!
導(dǎo)師采用深入淺出的方式,培訓(xùn)前進(jìn)行預(yù)熱,激發(fā)學(xué)員的思維,主要闡述了,管理員應(yīng)當(dāng)具備決策力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、專業(yè)工作技能;解決同行業(yè)中共同存在的問題,改變現(xiàn)狀,才能夠脫穎而出;高層應(yīng)該做到戰(zhàn)略布局、了解實(shí)時(shí)政策、行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對(duì)接高端資源;中層做到承上啟下,宣傳好企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀,并以身作則。
對(duì)于員工,管理員應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度制定、培養(yǎng)其基本技能,員工團(tuán)隊(duì)能力的成長(zhǎng)才能實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
(1)企業(yè)應(yīng)該依靠文化建設(shè),將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀相統(tǒng)一,激活員工的積極性。
(2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),不斷的提升自己、超越自己,樹標(biāo)桿、做表率、恩威并施,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)力,將團(tuán)隊(duì)力量擰成一股繩。
(3)著眼于細(xì)微之處,融落于生活之中,關(guān)心員工工作與生活,從點(diǎn)滴小事,培養(yǎng)員工的歸宿感。
(4)把平等合作、共同學(xué)習(xí)作為工作理念,建立公平有效激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工內(nèi)在潛力和穩(wěn)定員工思想,做到深攏人心,建設(shè)一支默契團(tuán)隊(duì)。
(5)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)擁有寬廣心胸與格局,對(duì)于員工做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)員工工作的自信心。
團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ),是團(tuán)隊(duì)能夠打勝仗的保障。
(1)企業(yè)應(yīng)將規(guī)章制度和自身實(shí)際情況做到融合統(tǒng)一,使員工認(rèn)可接受,完成他律到自律的提升。
(2)同時(shí)使員工明白,企業(yè)的整體利益與員工個(gè)體利益相互關(guān)聯(lián),激發(fā)員工能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越!
(3)把目標(biāo)變成結(jié)果的能力,做到量化管理,同時(shí)培養(yǎng)員工的結(jié)果思維,對(duì)其做到節(jié)點(diǎn)匯報(bào)、檢查。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了凝聚力與高效的執(zhí)行力時(shí),就要提高員工的實(shí)戰(zhàn)力,導(dǎo)師從針對(duì)性、持續(xù)性、實(shí)效性出發(fā),講訴針對(duì)不同客戶需求如何滿足客戶;持續(xù)性輸出公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高效性服務(wù)體系,贏得客戶信任度;提高工作實(shí)效性,售前、售中、售后全方面到位服務(wù),短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)工作的高效率。
“用頭腦做銷售,用真心做服務(wù)”,必須以客戶為中心,讓客戶充分體會(huì)到我們的專業(yè)性,讓客戶感受到安全感、信任感,以及后續(xù)服務(wù)能給客戶帶來的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購(gòu)買。
公司高度重視各階層員工培訓(xùn)工作的有效開展,通過重點(diǎn)做好培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)化、培訓(xùn)方法創(chuàng)新以及培訓(xùn)評(píng)估等工作,實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)效果的提升,確保員工通過培訓(xùn),在崗位勝任能力能夠得到大幅度的提升。
公司積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,使每一位員工能夠獲得與工作密切相關(guān)的新知識(shí)、新技能,確保員工通過培訓(xùn)做到與時(shí)俱進(jìn),從而游刃有余的開展相關(guān)工作,推動(dòng)整個(gè)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。
同時(shí)呼吁大家珍惜每一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì),主動(dòng)提升自身綜合能力和專業(yè)技能,做到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的可持續(xù)發(fā)展。