為全面貫徹落實公司質量管理制度工作要求,強化全員質量管理意識,減少售后問題的發(fā)生,聚焦高質量高標準,促進質量管理體系的持續(xù)改進和有效運行,全面保障公司質量管理工作健康發(fā)展,打造公司質量競爭新優(yōu)勢,11月9日銘圖家居總部組織召開了《10月質量總結分析會》,本次會議對切實做好終端服務、質量提升工作提出了具體要求,同時對下一階段工作進行了安排部署,公司總經理周發(fā)明、全體營銷中心人員、品質部管理人員全員參與。
以質量促效益,以質量贏市場!會議伊始,售后服務部經理鞠苗對近期售后服務反饋的產品質量問題進行全方位的數(shù)據匯報,對于存在的質量問題以及質量改進工作方向做出了明確指示,希望品質部管理人員與銷售人員保持良好溝通,深度分析市場反饋,重視質量管理,確保產品符合客戶需求,做到生產為銷售服務,減少售后問題發(fā)生,不斷提升客戶滿意度!
會上,各區(qū)域銷售經理分別對市場反饋存在的售后質量問題進行分享,他們紛紛表示后期將與生產部門攜手不斷加強公司精細化質量管理建設,不斷完善質量管理體系,強化過程質量控制,持續(xù)提升產品質量和服務質量,為終端客戶更加精益求精的產品!
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售后服務部經理鞠苗對10月售后案例進行詳細分析,要求品質部門要不斷優(yōu)化生產工藝、生產流程,對于公司推行的各項質量管理制度及辦法,必須認真貫徹落實,產生實績效果,另外,各部門也要加強協(xié)同聯(lián)動,形成對質量監(jiān)控的閉環(huán)管理,持續(xù)推進落實質量管理建設,自檢自查,推進質量把控“關口前移”,真正做到提升質量管理標準化和規(guī)范化水平,促進公司經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展。
提升質量管理水平,夯實質量效能基礎!品質部通過質量數(shù)據匯報及案例分析指出,品質部將健全質量責任體系和制度建設,牽頭開展重大質量攻關改善,以問題為導向、目標為導向,急市場所急,想市場所想,細化工作措施,明確管理目標,做到責任到人、任務到人全力配合一線銷售,嚴格履行部門職責,快速提高自身的技術質量管理水平,關注產品全生命周期,將質量打造為銘圖家居的核心競爭力,為市場健康快速發(fā)展保駕護航!
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最后,銘圖家居總經理周總就以上質量管理工作匯報情況做總結性發(fā)言,周總指出,全體員工應全面強化質量意識,貫徹落實質量標準,以客戶為焦點,以產品為重心,強化質量紅線意識,增強協(xié)調服務意識,以真抓實干的恒心、爭創(chuàng)一流的決心,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,主動搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn),扎實推動公司的技術創(chuàng)新與質量管理工作,促進各項質量管理工作全面提檔升級,為公司高質量發(fā)展貢獻新成績、續(xù)寫新輝煌!
此次質量總結分析會,進一步強化了全體員工的質量管理意識和質量素養(yǎng),對于建立健全公司質量管理體系建設,推動公司實現(xiàn)高質量發(fā)展,有著重要的意義。下一步,銘圖家居將繼續(xù)踐行“精益求精,牢筑品質”的質量發(fā)展理念,聚焦高品質生產、高水平服務、高效率管理,打造質量標桿企業(yè),加強品牌建設,不斷提高公司質量管理水平和核心競爭力!